心理學不學

有許多研究嘗試找出方法，希望降低因偏見而產生的歧視行為。

美國各地因非裔公民在警方執勤過程中死亡，引發反種族主義以及反警察暴力的示威，到底人們的偏見、刻板印象還有歧視，是如何影響我們的行為呢？

管理別人的期待，溝通很重要，因為期待要被理解。

把對方的期待管理好，就能減少人與人之間的衝突，不愉快情緒的反應也會少很多。

領導，是影響人的一種方式，而且與個性息息相關，不同類型的領導風格會適用於不同狀況。