商品介紹

【談判專家教你職場說話術！】

PM好難當，該怎麼把話說清楚才能把事情喬好？

又要加班，為什麼幫同事的忙就讓我忙不完？

參加會議，怎麼說話才不會給老闆丟臉？

案子怎麼沒有下文？客戶又有什麼誤會嗎？

 

表達力對決！一開口事就成

從職場溝通、企業管理到你我的生活，「談判．無所不在」為你加分，即使是「溝通領域」的新鮮人、小菜鳥，透過學習「談判管理」的技巧，就能扭轉局勢，成為贏家！

「談判．無所不在」全新數位音頻專輯－－談判專家劉必榮教你面對各種談判困境的解決方法。放下艱澀理論，以簡潔明瞭的戰術與談判技巧，加速你的戰力升級，有效率且聰明地解決難題。

內部溝通時，99%的人敗在表達能力，新世代必聽「職場說話術」，面對不同世代的老闆和客戶，聽劉教授指點你關鍵表達技巧，讓你一開口，事就成！

 

【適合對象】

◎工作性質需要大量內部溝通的PM菜鳥
◎不知道如何拒絕同仁的職場小菜鳥
◎參加跨部門會議不知道怎麼應對的新鮮人
◎客戶都是你上一世代長輩的新世代業務

 

【你將獲得】

◎理解不同世代的各部門同仁如何思考，降低內部溝通成本
◎說話技巧適當「拒絕」或換取「回報」，讓合作更加愉快
◎在職場上建立好形象，跨部門溝通時更加順利
◎學會貼心說話術，增加跨世代同事與客戶對你的好感度

 

主講人簡介

劉必榮 學經歷：
．政治大學外交系畢業
．美國約翰霍普金斯大學國際關係碩士
．美國維吉尼亞大學國際關係博士
．東吳大學政治系教授、政治大學與中山大學EMBA兼任教授
．台北談判研究發展協會理事長
．和風談判學院主持人

劉必榮教授專研談判理論，並致力於談判觀念與談判藝術的推廣。1988年開始，在各公民營企業主講談判課程﹐並為外交部、文官學院、外貿協會、陸委會、定期講授談判課程。1990年﹐成立和風談判學院，針對政府與民間需要，開設各種不同談判講座。推廣研究談判的風氣。20餘年來，上過劉教授談判課程者數十萬人。

邀約劉教授內訓的公司橫跨各行各業，從科技業、電信業到金融業，許多業務人員到高級主管，都不只一次上過劉教授的談判課。在台灣，劉必榮教授一年超過50個企業內訓邀約，包括：廣達電腦、華邦電子、穩懋半導體、星辰半導體、德州儀器、台灣飛利浦、台灣索尼、玉山銀行、永豐銀行、富邦集團、中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、台灣之星、雅虎、遊戲橘子數位科技、誠品生活、中華汽車……。

中國大陸方面，多達30家企業多次邀請劉教授前往上海、北京、廈門、杭州、天津、青島、石家庒、延吉、海拉爾、烏魯木齊、廣州、深圳、成都、西安、鄭州、海口、香港等地講授談判課程。企業涵蓋中國IBM、中國西門子、中國惠普、中國移動、中石油、中海油、平安銀行、興業銀行、中國銀行、廣東農商銀、頂新集團、廣州科金控股等公司。

 

內容目錄

*總長約80分鐘

01.內部溝通基本原理

企業組織內部的溝通，影響著整個企業的運作順暢度，參加跨部門會議、單位內部會議發言，面對這些開會場合，該怎麼表現？本集劉必榮教授說明5點內部溝通的基本原則。

02.如何把話講得清楚

「把話說清楚」看似簡單其實卻大有學問！內部溝通會議時，要怎樣在眾人面前把話說的清楚、說的正確、說的引人入勝？請聽劉教授本集的精彩講解。

03.幫忙是理所當然嗎？

當同事提出要求的時候，你是「好好先生」嗎？是否總是不敢「say no」？ 劉必榮教授將告訴您，在yes 與no之間，其實還有其他的回應方式；而決定幫或不幫的最重要關鍵，是問問自己：what do you want？

04.不同時代的溝通方式

通訊科技的日新月異，從早期的電子信件、到現在的通訊軟體，年輕世代的溝通方式與語彙常常讓上一代的長輩覺得冒失或者無法理解；本集節目劉必榮教授將會為您剖析，使用不同的通訊軟體溝通的時候，應該注意哪些地方，才能避免時代不同以及世代不同而造成的誤解與摩擦。

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