作為一個轉接訂單，串聯客戶與商家的平台，foodpanda發現能做到更多。不僅許多青年透過協槓外送員來支持自己返鄉創業的理想，foodpanda的接單也讓青年創業有效拓展客層，他們跨出鄰里，得以觸及更多客源。同時平台長期的問卷調查，收集消費者心聲，也成功改善了接單系統，讓小鳥胃與大胃王客戶，能夠更精準地客訂自己的飲食份量，不僅符合消費者期待的零剩食目標，也幫助商家節省資源，創造三贏。這些都是疫情結束後，外送平台仍然具有的優勢，也是未來進一步發展的可能。

 

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