談判的時候有時候要放軟，有時則需要強硬；那要怎麼「軟硬兼施」呢？劉必榮教授將分享，「軟硬兼施」這項談判戰術有哪些優點？要怎麼運用？又需要注意些什麼？更多精彩內容請聽本集節目。