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17:00~17:30
藝術ABC
節目動態:藝術ABC
主持人: 劉必榮
2023/02/01
00:22:00
早在21世紀初期網路興起時,曾經風行一時的E-negotiation,是雙方透過電子信件進行談判;但後來發現許多弊端,因此不再被採用。近三年來因為疫情的關係以及網路通訊設備的發展,「視訊談判」成為許多商業談判或組織內部溝通必要的方式。視訊談判有何優缺點?需要注意什麼地方?請聽劉必榮教授的精彩分享!
服務業人員面對客戶的要求,無法答應的時候要如何提出對案?一般商業談判時,當對方提出要求,你說YES不甘、說NO又不敢,這時候該怎麼提出『IF』或『BUT』的條件句呢?請聽本集節目劉必榮教授的分享!
2023/03/08 (星期三) 00:22:00
談判的本質是交換,但是讓步一定要對方回報嗎?劉必榮教授將告訴您:讓步的回報可以是實體也可以是一種善意、讓步的時間點不要在最後、釐清讓給誰?怎麼讓?對方是否有看到你的讓步?如果讓步了對方卻裝傻或真的沒看到怎麼辦?如何運用「讓步」來經營關係?讓人變成人脈?
2022/12/14 (星期三) 22:00
劉必榮教授從近期在網路掀起討論風潮的「流水席對大飯店婚禮之爭」,來分析談判時的發生衝突該如何因應。衝突管理的三角架構是什麼?談判的時候,如何從「框架」進一步落實「細節」?
2023/01/18 (星期三) 22:05
當你回應對方的話只說一半,通常是因為什麼考量呢?談判時,「回應對方的話有所保留,以等待對方更進一步的回應」,這樣的狀況可以運用哪些談判技巧呢?劉必榮教授更在節目中分享六種話術,敬請收聽!
2023/03/22 (星期三) 00:22:00