《BNB Air》——沈雲驄X張鐵志：《小，是我故意的》，那些不擴張也成功的商業故事

 

企業一定要成長才會成功嗎？《小，是我故意的：不擴張也成功的14個故事，8種基因》作者鮑．柏林罕告訴我們：那可不一定。

 

《BNB Air》第六集，張鐵志要跟大家聊的書是《小，是我故意的：不擴張也成功的14個故事，8種基因（10週年全新增訂版）》，來賓則是知名財經作家、也是出版本書的早安財經文化發行人沈雲驄，他與本書的作者、財經雜誌記者鮑．柏林罕（Bo Burlingham）一樣，都是關注商業圈的資深媒體人。

 

竟然有不想長大的公司？

 

鮑．柏林罕（Bo Burlingham）曾是《企業》（Inc.）雜誌的總編輯，擁有超過30年的媒體經驗，而《小，是我故意的》便是來自他在採訪的歷程中，發現有一種企業老闆相當低調，他們名不見經傳、企業規模不大、沒有上市、沒有公開財務，有人甚至會拒絕受訪，但這些公司其實都很成功。於是，他想到一個詞來形容這樣的企業：小巨人（small giant）。

 

其實這本書在十年前就出版過了，我們這次談的則是10週年增訂版。作者新增了一個篇章，為讀者追蹤了這些企業十年來的發展，也在網路上組織這本書的同名社群，分享他們的故事。10年前，這些企業規模雖小卻令人驚豔；10年之後，他們又再次給我們驚喜（當然，其中也有倒閉和出售的）。

 

追尋企業的靈魂與「魔咒」

 

我們對一般經營企業奉為圭臬的許多基本信念和規則，在這本書中通通不適用。書中這十四家被稱為「小巨人」的企業，他們追求的不是成長和規模，而是所謂的「魔咒」(mojo)。你只要接觸過這些店的老闆或員工，就像中了魔法般，去過還想再去，買過還想再買。想想看你很喜歡的一個品牌或是一間店，你喜歡它的什麼？為什麼你還會想去？可能是因為氣氛，可能是因為價錢合理，也可能就是一種說不出的喜愛，這就是本書要講的重點。

 

然而，企業擴張是否必定會失去「魔咒」？其實書中案例說的小公司，那個「小」是相對的，作者提出的14個案例中，有一家公司極小，只有兩個員工，但另一個卻有一千多名員工。作者表示，員工的人數是否在那個老闆可管理規模中，是企業有沒有「靈魂」的關鍵。當員工人數過多，分店擴張太快、超過「人性規模」後，那就超越老闆的極限了，他不能關心到每一位員工，不能親自到每一家分店審查，此時企業的「靈魂」可能就會有削弱的危機。

 

在這個瞬息萬變的社會中，眾人習以為常的道路並非是唯一的成功法則，為你的企業注入獨特靈魂，對顧客施展「魔咒」，或許更有價值。

 

>>相關連結

  1. 《小，是我故意的：不擴張也成功的14個故事，8種基因（10週年全新增訂版）》
  2. 書摘：〈一間小酒吧起死回生的故事：看懂財報，否則你會倒閉！〉
  3. 「小，是我故意的」社群（Small Giants Community）
  4. 《Inc.》雜誌6月號/2017