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12:00~13:00
旋律輕輕唱
節目動態:旋律輕輕唱
主持人: 田麗雲
2020/07/01
21:50
幾年前網路上流傳「十大討人厭店員」影片,由於店員反應實在太中肯,引起網友熱烈討論,今天我們聊聊當服務型工作的朋友們可以留意的禮節。
除了儀容儀表外,還有其他一些非常重要的禮儀,比如微笑、鞠躬、握手、寒暄、應答等禮儀,這些都是非常關鍵。
除此之外,加強說話技巧,如何與客人溝通和交流的語言,以便在接待客人的過程中為客人提供服務,是一種對客人表示友善和尊重的禮貌方式,是「察言觀色」,是「認真用心」。
A 段:一位大陸教師的一場演講,表明他想做的是「教育」。演講極為精彩。 講課與教育的最大不同是 ---「教知識與拿分數」vs. 教學生「檢視內心、完善人生」。
2017/09/27 (星期三) 22:15
分享第一次拜會家長須留意的言談舉止十二項細節,拜會家長是一種禮貌,要體諒「讓對方父母放心」,這是起碼的孝道。
2019/06/12 (星期三) 22:34
《孝經》說 :「士有爭友,則身不離於令名;父有爭子,則身不陷於不義。故當不義,則子不可以不爭於父,臣不可以不爭於君。故當不義則爭之,從父之令,又焉得為孝乎?」
2017/08/02 (星期三) 21:56
幾年前曾有一國中老師用自己的手機, 讓學生一一打電話給媽媽,告訴她愛她, 未料當孩子說出[我愛你]的時候都哭了,無一例外, 這是一次多好的學習啊!
2017/05/10 (星期三) 22:44