年後轉職潮來臨，如何提升職場溝通力ｆｔ．企業專業教練Wendy Peng

“轉職無論是在年前年後，先自問為何而轉職，尋找的是甚麼樣的機會?”

“主管的三頂帽子；管理者、領導者、教練的角色，面臨員工提離職，和員工做總結、好好說再見並給予祝福。”

即將過年，正是企業打考績、發放年終獎金之際，職場人員的變動開始頻繁。根據報導，過去在農曆年後湧現轉職潮，但根據調查，有92.8%的民眾，有意願在農曆年前就轉職，專家分析，這塊族群多數集中在年輕人，因為年資短，不會特別期待年終獎金，加上跳槽反而更容易加薪，所以也導致農曆年前的轉職潮大幅增加。

無論對於企業主、主管、或是職員，轉職議題和我們息息相關，本集我們針對不同職場角色，提供面對轉職潮的因應之道，以及如何提升我們的職場溝通力。

本集邀請ICF國際認證企業專業教練Wendy，同時也是Lumina國際認證執行師、MBTI認證施測師，過去有20年科技業資深人力資源主管資歷。從勞方、資方的視角切入轉職議題，提供轉職與面試時，如何溝通並將職場劣勢轉化為優勢的觀點。

Wendy過去擔任企業內部人資工作，主要是企業範疇建立者、維護者，與維護適法性，協助組織和團隊協作與組織發展策略。目前則是外部專業教練，以第三方中立的角色，與企業協作於組織人力發展，致力於支持人活出個人願景，與看到個人優勢。

關於轉職，勞資雙方的因應之道與溝通力:

身為員工換工作最好的時間點，Wendy提醒考量的不是年前年後，而是需要考慮停利點，評估離職時間點的獎金損失，以及進入新公司最好的發展點，並自問為何轉職，想尋找的是甚麼樣的機會?

面臨同事要離職，轉換壓力山大的思維，因為這正是向主管爭取想要工作內容的時機，化劣勢為機會。

針對主管角色，平時就需要提升對人的敏感度，因為主管除了管理者，需要身兼打氣帶頭的領導者，以及帶著好奇聆聽員工的教練角色。

人力流動率影響內部穩定，主管如何將流動轉化為動力，考驗著主管的因應能力與智慧。面對員工離職，反而是與員工對話的機會，可先做留才的動作，並做階段性的總結，運用提問技巧，聆聽員工離職對於個人發展、組織建議，以作為後續調整參考。

進入轉職流程中的面試，Wendy給勞資雙方的提點:

關於企業方，現在大環境變化快速，尤其科技產業用人的標準思維，需從過去的絕對標準；如學歷，調整為到動態用人，了解員工的需求與渴望，以找到適合企業的人才。

針對身為職員在面試時，與其想要呈現最好的一面，建議誠實面對內心底層需求的聲音，與真誠呈現自己的狀態。

面臨轉職，是企業能夠重新調整的最佳時機，除了聆聽員工心聲，也是調整組織內部最佳時機。面臨離職時的危機處理，建議平日企業可引進評測工具與教練協助，都是看見人才優勢與適性度的好工具。

無論是萌生轉職念頭，或正準備轉職的聽眾朋友，也無論你的角色是職員、主管或老闆，都值得關注職場溝通力的話題，一起來聽專業教練與科技業資深人資Wendy的觀點，拆解勞資雙方的痛點，提供最貼近職場的觀察與忠告。

 左起 / 主持人 劉芊瑩 & 來賓 Wendy Peng