部落格

沙特說，這位服務生其實不是服務生，他只是在扮演一位服務生，演到連自己都相信自己是服務生，這是在欺騙自己。

怎麼會這樣呢？原來，沙特的意思是說，當你認定了自己是服務生的時候，其實也同時否定了自己是服務生，因為意識已經超越了服務生這個概念，你知道自己並不是真的服務生。沙特說，服務生太完美了，事實上他只是跟我們一樣，自由，會犯錯，處於偶然之中的人。

禮貌是文明象徵，但是現在的社會愈來愈不在乎禮貌，甚至刻意反對禮貌，將禮貌看成既得利益者為維護階級秩序的虛偽做作。它如同壓抑的力量，使人安於現狀，馴化了渴望自由的精神。許多相信尼采說的，這是降低自我期待來達到自我滿足，是一種自我欺騙，逃避現實的行為，逃避現實並不會消除不滿，它只會使人更加不安。

其實，反對禮貌真是時代環境造成的嚴重誤解。禮貌並不是要人去模倣的某些行為、放棄自我去扮演一個有禮貌的人、完美的人。禮貌是發自內心為他人著想的善念，這是自我內在價值的實現，根本不是自我欺騙。

《你今天禮貌了嗎》為聽眾朋友們整理了華盛頓總統抄錄彙整的110條禮儀規範，從外在、行為到談吐，生活中許多應該注意的細節，在這些規範中都有它更深刻的內涵。你將能體會：禮貌，才是自由最真實的面貌。

好奇心，讓知識更有趣。以下是本週為您精選的節目內容。

你今天禮貌了嗎？

對話經濟時代，聊天機器人化身智能行銷新渠道

今天節目中邀請天長互動創意有限公司創辦人暨創意總監劉滄碩先生，先與大家介紹劉滄碩先生，他對於聊天機器人等網路行銷、社群經營有非常豐富的經驗，也曾任勞動部、青輔會、經濟部等單位，相關創業、創意競賽評審、指導業師，常常受邀到各大專院校演講與企業內訓，特別擅長於網路行銷、簡報技巧與創意思考。

最近劉滄碩先生也出版著作，是《CRM大商機：客戶經營實戰術，心法╳工具╳系統一次搞定》共同作者之一，這本書主要分享CRM（客戶關係管理）中，如何導入現在非常夯的聊天機器人。讓我們歡迎劉滄碩先生與我們分享，在現今的對話經濟時代，尤其是AI技術進入聊天機器人後，到底企業該如何善用這樣的新工具來進行CRM，減少人力成本，創造最大效益？

將農藥趕出流域，共飲一杯環境好茶

「茶」可以說是台灣人的國民飲品，但少有人關心種出茶葉的茶園是否生機盎然？或為了好滋味用藥犧牲生態？為了集水區的茶園不再使用農藥，本土品牌台灣藍鵲茶，這幾年在北勢溪上游推出「流域收復」概念，協助農家轉型用契作確保坪林有機茶收入，推出小旅行、茶學徒活動讓消費者體驗採茶，在地深耕讓坪林上游的農家正逐步轉型為里山的守護者。

本集氣候戰役在台灣，特別專訪到台灣藍鵲茶創辦人黃柏鈞，讓我們一起來聽聽生態背景的他是如何蹲點跟茶農博感情？沒做過生意的他，如何透過幫茶農賣茶跨出流域收復的第一步？

在宅醫療，台灣在宅醫療學會秘書長張凱評專訪

根據統計，涵蓋在長照2.0計畫內的長者中，已有高達73萬的失能人口。其中，三分之二由家人，三分之一則由外籍看護照管。但無論誰照顧，只要一遇到緊急狀況，就是送醫院，長者們就此踏入「在家看護─在醫院治療」，周而復始的循環。難道，台灣的長者生活注定只能如此嗎？「在宅醫療」提供了長者長期照護的另一種想像。

不過，健保局十多年來陸續推動的在宅醫療，大多是被動式的幫臥床長者更換「三管」（尿管、鼻胃管、氣切管），其他不管。2016年，健保署啟動「居家醫療照護整合計畫」，整合照護團隊和醫療院所資源，依個案病況提供到宅醫療服務。什麼條件的病人可以申請在宅醫療服務？符合條件且有需要的民眾，要如何找到在宅醫療服務？有何注意事項？

以政策實際執行面而言，目前「居家醫療照護整合計畫」的實施情況如何？是否有可繼續改進之處？關於「在宅醫療」的諸多疑問，請聽台灣在宅醫療學會秘書長張凱評為您逐一解答。

姚阿幸的世界

匈牙利小提琴家和作曲家Joseph Joachim是19世紀最有影響力的音樂家之一。 他常激勵並引導當時偉大的作曲家，其中最著名的是孟德爾頌、舒曼和布拉姆斯。在這場特別的音樂會上，您將聽到姚阿幸本人和他的音樂朋友們的縮影。另外還有舒曼，他的鋼琴五重奏，在他一生中，由姚阿幸演奏過很多次。您將有幸聽到來自英國的小提琴家Daniel Hope帶來的美麗的樂音，在室內樂協會上一次樂季中，霍普以一整場的姚阿幸的音樂會，帶我們一齊向這位偉大的小提琴家致敬。布拉姆斯也曾為他寫下了不朽的小提琴協奏曲。

而下半場的曲目是舒曼的鋼琴五重奏。這部具有創舉性的作品在1842年完成，舒曼的妻子克拉拉是第一位在家裡進行非正式演出的鋼琴家。克拉拉原本計畫參加這部作品的首演，但表演當天他卻生病了，後來由孟德爾頌代替，他也以視譜的方式讀了樂譜中比較困難的部分，並做了一些很有幫助的建議，舒曼也將它併入後來出版的樂譜中，而現在這部鋼琴五重奏，被公認是19世紀第一部偉大的鋼琴與弦樂的五重奏，也是室內樂曲中最受歡迎的作品之一。