「薄片理論」指的是根據小量的資訊下結論、做決定,其中有兩個重要關鍵:
(1)把什麼樣的資訊找來切成薄片?
(2)如何根據這些薄片資訊把結論找出來。
下結論、做決定的過程往往是短暫、即時的,而且不容易具體、量化的描述,其中還牽涉只可意會、不可言傳的內隱知識。