機場是城市的門戶，從機場營運看城市行銷，前者的好壞是後者的成敗。
出入旅客是否會大排長龍，是機場管理的痛點，也是城市行銷的成敗關鍵。

商業發展研究院數位創新系統服務中心主任范慧宜博士指出：科技向來是台灣的優勢，然而，台灣的機場卻似乎少了一點人味與趣味。
借鏡杜拜智慧機場的成功之道，冰冷科技也可以呈現溫暖。