搭機，遇到航班嚴重延誤點，開車，碰上意外的交通事故，錯過重要的約會而導致金錢、時間、甚至精神上的損失，然而，申訴過程既繁複又冗長。

如果，這個時候，能夠有人，哪怕是一個聽得懂、說人話的機器、軟體，能夠來迅速而有效的協助我們解決問題，豈不是太棒了？

IC焦點觀察請到東吳大學法學院人工智能法制研究所中心主任王煦棋教授，來跟大家聊聊：無所不在的AI已經開始協助人們，做大家最討厭也最無奈的事情-打官司。