2017 離 2007 有十年，2007 年第一代 iPhone 發表，十年之間，智慧型手機改變我們的生活，相對也有些不好的影響…

因為沒有訂位者電話而禁止進入餐廳看出服務生不知變通，人和機器人最大的差別就在於『應變能力』，也許手機讓人類習慣被動接收訊息，阻擋人類的思考能力。

缺乏應變能力的服務生可能影響餐廳給客人的印象，服務態度決定餐廳的一切，以服務至上為宗旨的「海底撈」，它的服務精神其實源自於老闆真誠對待員工，待人要帶心，員工自然心甘情願替你工作，餐廳也就賺錢了。

當你擁有財富，就快樂了嗎？快樂的本質在於使別人快樂，將這些財富用來回饋社會，幫助弱勢，這些人因為你而快樂，你因他們得到真正的富有。

請聽洪蘭教授分享人生智慧！

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祝您擁有美好的一天。