談判的時候，如果能強硬的逼對方就範、結束談判，是不是真的更好呢？

如果採用「柔軟」的方式，又真能化干戈為玉帛嗎？

請聽劉必榮教授分享，如何是不同的狀況採取不同的策略，達成談判最佳結果。