本集華盛頓禮節主題仍鎖在說話的小細節上,重點包括:當你不知道事情的真相時不要去轉述消息。在談論你某事時,即使知道也不要把消息來源者的姓名告訴他人。不要打聽別人的秘密。別人私下談話時也應避免靠近。當你的上司與人講話時,不要傾聽、不要插話。不要承諾做不到的事,一旦承諾就要守信。

有些人特別愛爭論,萬一與人爭論,切記不要急於贏以致不讓其他人充分表達意見。